Магазин "Добрынин"

8 (3532) 30-70-75

8:00-16:00 MSK

8 (912) 343-09-69

8:00-21:00 MSK

магазин охотничьих и туристических ножей

Возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если Вы получили товар ровно такой, как заказывали, но Вам не понравился, стал не актуален или вы передумали, то Вы имеете право его вернуть.

  • В течение 14 дней с момента получения Вами товара.
  • Товар не является технически сложным устройством, либо средством личной гигиены.
  • Доставка до нас за Ваш счет (запакуйте, пожалуйста, хорошо, как мы вам ;)).
  • Возвращаем деньги за товар таким же способом, как была произведена оплата, в течение 1-2 рабочих дней с момента получения нами товара. Стоимость доставки товара до Вас не возвращается, т.к. услуга доставки нами была оказана и это был ровно тот товар, который Вы заказывали.
  • В случае если Вам была оказана бесплатная доставка, то при возврате товара деньги за товар возвращаются за вычетом стоимости наших расходов доставки до Вас. Извините.
  • По г. Оренбургу Вы можете подъехать к нам в офис, захватив квитанцию об оплате.
  • Для покупателей не из Оренбурга возврат товара с квитанцией об оплате любым удобным для Вас способом до адреса 460000, г. Оренбург, ул. Авторемонтная, 1, офис 310, ИП Лыжин А.В. Также, Вы можете связаться с нами, и мы предложим Вам удобный вариант доставки.

Гарантия, обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили совершенно не товар, что заказывали, товар не работает должным образом или был поврежден при доставке.

  • На все товары нашего магазина гарантия 30 дней с момента получения Вами товара, если производитель не указал обратное.
  • Если вдруг что-то не функционирует так, как вы ожидали, свяжитесь, пожалуйста, с нами, любым удобным способом – напишите нам на почтовый ящик dobrinin.shop@mail.ru или по телефону 8(3532)30-70-75, 8-912-343-09-69, при помощи мессенджера WhatsApp, Viber, Instagram, и мы вместе с Вами разберемся в ситуации. Бывают разные случаи. Иногда товар исправен, но это не сразу понятно, например. Если все-таки товар бракован приложите к письму фото товара на котором виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Максимальный срок возврата денежных средств в этом случае до 3 рабочих дней
  • Доставка товара ненадлежащего качества до нас за наш счет (но запакуйте, пожалуйста, хорошо, как мы Вам ;)).
  • Возвращаем деньги за товар таким же способом, как была произведена оплата, в течение 1-2 рабочих дней с момента получения нами товара. Если это был единственный товар в заказе, то мы вернем вам и стоимость доставки товара до Вас!
  • По г. Оренбургу Вы можете подъехать к нам в офис.

Для покупателей не из Оренбурга доставка товара с квитанцией об оплате любым удобным для Вас способом до адреса 460000, г. Оренбург, ул. Авторемонтная, 1, офис 310, ИП Лыжин А.В. Также, Вы можете связаться с нами, и мы предложим Вам удобный вариант доставки.