Магазин "Добрынин"

8 (3532) 30-70-75

8:00-16:00 MSK

8 (912) 343-09-69

8:00-21:00 MSK

магазин охотничьих и туристических ножей

Гарантия

Очень надеемся, что Вы читаете этот текст просто ради интереса, и Вам он никогда не пригодится. Для этого мы тщательно проверяем весь товар на этапе приемки, на этапе обработки и на этапе отправки покупателю. Ежедневно работаем с поставщиками для улучшения качества поставляемых товаров. Храним полученные изделия бережно аккуратно.

Мы делаем все, чтобы содержимое ваших посылок на 100% соответствовало заявленному качеству. Однако иногда во время транспортировки происходят непредвиденные ситуации. Мы готовы взять ответственность за работу почты России на себя.

Поэтому даем следующие гарантии:

Стандартная гарантия. Если в течение 14 дней Вас что-то не устроило в покупке, вы можете без объяснения причин вернуть её и получить обратно свои деньги. При этом на изделии не должно быть следов порчи и повреждений. Необходимо сохранить упаковку.

Если товар был надлежащего качества (например, не подошел размер, не понравилась форма или цвет), то возврат товара осуществляется за Ваш счет.

Если же товар был не надлежащего качества (например, имеется явный брак), то возврат товара будем оплачивать мы.

Гарантия на ножи. Мы даем гарантию 365 дней на отсутствие заводских дефектов. Если в течение этого периода вы использовали наш товар по назначению, соблюдали правила эксплуатации, но он всё равно сломался — мы вернем Вам деньги. Расходы по обратной доставке товара также берем на себя.

Расширенная гарантия. Мы даем дополнительную гарантию 60 дней на качество остальных наших товаров. Если в течение этого периода вы использовали наш товар по назначению, соблюдали правила эксплуатации, но он всё равно сломался — мы вернем Вам деньги. Расходы по обратной доставке товара также берем на себя.

Что нужно сделать, чтобы вернуть товар и получить обратно деньги:

1. Связаться с нами любым удобным способом:
• позвонить по телефону 89123430969;
• прийти к нам в офис по адресу: г. Оренбург, ул. Авторемонтная, д. 1, офис 310;
• написать письмо на электронную почту dobrinin.shop@mail.ru;
• написать сообщение в Viber или WhatsApp. Номер 8912340969.
• оставить сообщение в любой из наших социальных сетях (Instagram — https://www.instagram.com/dobrinin56; Вконтакте — https://vk.com/dobrinin56; Одноклассниках — https://ok.ru/group/54766135935077).
2. Объяснить проблему (когда покупали, что случилось, что не устраивает).
3. Быть готовыми предоставить фотографии, иллюстрирующие брак.
4. После согласования возврата, вернуть нам товар. После получения товара мы вернем Вам деньги за покупку. Также в зависимости от срока покупки и причины возврата дополнительно оплатим стоимость за обратную доставку.

Приятных покупок!